Política de privacidad — Gastos y Ahorro - Luxor
Vigente desde el 10 de noviembre de 2026 · Aplica a la app «Gastos y Ahorro» para iOS y Android.
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En 30 segundos: tus movimientos, cuentas y saldos se guardan solo en tu teléfono, cifrados. Solo salen si usas el asistente de inteligencia artificial y aceptas su permiso: en ese caso viaja un resumen de tus cifras para responderte (sección 4). No pedimos cuenta ni correo y no mostramos anuncios. Abajo te contamos, sin letra pequeña, lo que sí sale del teléfono y para qué.
1. Quién es el responsable
La app «Gastos y Ahorro» es desarrollada por Luxor Services. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a cuentas_desarrollo_939@proton.me o desde la app, en Ajustes › Ayuda y soporte.
2. Qué guarda la app y dónde
Todo lo que registras — movimientos, cuentas, categorías, presupuestos, metas, deudas, viajes, fotos de recibos y tus preferencias — se guarda en una base de datos local y cifrada dentro de tu dispositivo. Esos datos financieros no se envían a nuestros servidores, con una sola excepción: el resumen que viaja cuando le preguntas al asistente de inteligencia artificial con tu permiso (sección 4).
3. Qué sale de tu teléfono
- Avisos, encuestas y soporte — cada vez que abres la app (y al volver a ella si pasaron 6 horas) enviamos a api.luxor-services.com un identificador aleatorio de esta instalación, tu plataforma, la versión de la app, tu idioma, el país que elegiste y si tienes Premium. Lo usamos para mostrarte avisos importantes y encuestas, y para revisar si soporte te respondió. No incluye nada de tus finanzas.
- Estadísticas anónimas — una vez al día, si dejas activadas las «estadísticas anónimas», enviamos esos mismos datos técnicos para saber cuántas personas usan la app. Puedes apagarlas cuando quieras en Ajustes › Datos y Privacidad.
- Lo que tú nos escribes — el texto de tus mensajes a soporte y tus respuestas a encuestas.
- Lectura de recibos — el texto de un recibo se reconoce en tu teléfono con ML Kit de Google, que envía a Google datos técnicos de uso y rendimiento (nunca la foto).
- Dictado y direcciones — si dictas un movimiento por voz o guardas el lugar de un movimiento, el audio o las coordenadas pasan por el servicio de tu sistema (Google o Apple) para convertirlos en texto o en una dirección.
- Mapa — al abrir el mapa de gastos, las imágenes se cargan de OpenStreetMap, que ve tu dirección IP y la zona que miras, como cualquier página web.
- Tasas de cambio — si usas varias monedas, se consultan tasas públicas en api.frankfurter.app y open.er-api.com. Solo se envían códigos de moneda (por ejemplo «USD»).
- Tienda de apps — las compras, reseñas y actualizaciones las procesa Apple (App Store) o Google (Play Store). Nunca vemos tus datos de pago.
Todo viaja cifrado (HTTPS). No vendemos datos, no los usamos para publicidad ni para rastrearte entre apps, y no los vinculamos a tu identidad.
4. Asistente de inteligencia artificial
El asistente es la única función que manda datos financieros fuera de tu teléfono, y solo lo hace cuando tú se lo pides y después de que aceptas, la primera vez, una explicación de qué viaja y a quién. Sin ese permiso no se envía nada; puedes retirarlo cuando quieras en Ajustes › Datos y privacidad.
- Qué viaja — tu pregunta, las últimas preguntas y respuestas de esa conversación y un resumen de tus cifras: ingresos y gastos del mes, totales de gasto por categoría del mes y de los tres meses anteriores (con el nombre de cada categoría), el estado de tus presupuestos y tus pagos fijos, los que registraste y los que la app detecta, con su descripción, monto y frecuencia. Con Premium o con preguntas compradas, además: la descripción (recortada), el monto, la categoría, la fecha y las etiquetas de los movimientos del mes; el saldo de cada cuenta; el cupo, lo usado y los días de corte y pago de tus tarjetas; montos, pagos y fechas de tus deudas, créditos y compras a cuotas; el avance de tus metas, viajes y presupuestos de proyecto; y cómo tienes configurada la app (versión, idioma, moneda, permisos y ajustes) y cuántas cosas has creado. Para explicarte la app, viajan también las partes del manual del asistente que tienen que ver con tu pregunta.
- Qué nunca viaja — los nombres de tus cuentas, tarjetas, metas, viajes, créditos, compras a cuotas y presupuestos de proyecto, ni los nombres de las personas en Deudas: cada uno sale con una etiqueta (por ejemplo «[A1]»), también cuando aparece dentro de tu pregunta o de la descripción de un movimiento, y es tu teléfono el que guarda a qué corresponde y vuelve a poner el nombre al mostrarte la respuesta. Tampoco viajan tus notas, fotos y recibos, tu ubicación ni tu PIN. Viaja el mismo identificador aleatorio de la instalación de siempre, no tu nombre ni tu correo. Ten en cuenta: lo demás que tú escribes viaja tal cual. Si pones el nombre de alguien en la descripción de un movimiento o en tu pregunta, ese nombre sale.
- A quién — el resumen y tu pregunta pasan por api.luxor-services.com hacia un proveedor de inteligencia artificial que procesa los datos en el país que te indicamos en la pantalla de permiso (puede ser fuera de Colombia: es una transferencia internacional de datos, Ley 1581 de 2012). El proveedor no guarda la conversación ni la usa para entrenar sus modelos.
- Qué guardamos — en nuestro servidor, cuántas preguntas hiciste, cuántas palabras usaron y cuánto costaron; nunca el texto de la pregunta, el resumen ni la respuesta. Si compras un paquete de preguntas, guardamos también el comprobante que entrega la tienda (un código), el producto y la plataforma, junto al identificador de la instalación, para acreditarlo una sola vez. Las preguntas compradas quedan en esa instalación: si desinstalas la app o borras sus datos, se pierden. Tus conversaciones con el asistente se guardan solo en tu teléfono (no viajan en el respaldo) y puedes borrarlas una por una o con tus datos.
- Lo que el asistente hace por ti — puede proponerte crear o configurar algo en la app (un presupuesto, un pago fijo, un ajuste) o llevarte a una pantalla. Nada se crea ni cambia sin que tú lo confirmes, y nunca borra datos.
- Reportar una respuesta — si una respuesta te parece equivocada u ofensiva, puedes reportarla desde la misma respuesta: abre un mensaje a soporte con la pregunta y la respuesta tal como viajaron (con las etiquetas, sin nombres) para que lo revisemos. Lo ves antes de enviarlo y puedes cambiarlo.
5. Permisos opcionales
La app funciona sin conceder ninguno de estos permisos. Si los activas, se usan solo para esto:
- Cámara y fotos — tomar o adjuntar fotos de recibos.
- Micrófono y reconocimiento de voz — dictar movimientos.
- Ubicación — guardar, si quieres, el lugar de un movimiento.
- Face ID / huella — bloquear la app. La biometría la gestiona el sistema; la app nunca la ve ni la guarda.
- Notificaciones — recordatorios y avisos que se generan en tu teléfono.
6. Función exclusiva de Android: lectura de notificaciones
En Android existe una función opcional y desactivada por defecto que, solo si la activas, lee las notificaciones de tus apps bancarias para sugerirte movimientos. Ese procesamiento ocurre íntegramente en tu dispositivo y no se envía a nadie. Puedes desactivarla cuando quieras en Ajustes.
7. Respaldos y exportaciones
Puedes exportar tus datos (CSV, Excel, PDF) o crear respaldos cuando quieras. Esos archivos no van cifrados: quien tenga el archivo puede ver tus datos, así que guárdalos en un lugar seguro. En iPhone, si activas el respaldo en iCloud, se guarda en tu iCloud personal. Si compartes un archivo por otra app (correo, nube, mensajería), aplican las políticas de esa app.
8. Cómo borrar tus datos
Tus datos financieros se borran desde la propia app (Ajustes › Eliminar todos los datos) o desinstalándola. Para borrar lo poco que guardamos en el servidor (el identificador de instalación, tus mensajes a soporte y tus respuestas a encuestas), escríbenos desde Ajustes › Ayuda y soporte o al correo de arriba.
9. Menores
La app no está dirigida a menores, no pide datos personales y no contiene anuncios ni contenido inapropiado.
10. Cambios a esta política
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia. Los cambios importantes se anunciarán dentro de la app.
¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos: cuentas_desarrollo_939@proton.me
Privacy Policy — Gastos y Ahorro - Luxor
Effective November 10, 2026 · Applies to the “Gastos y Ahorro” app for iOS and Android.
In 30 seconds: your transactions, accounts and balances are stored only on your phone, encrypted. They only leave it if you use the AI assistant and accept its permission: in that case a summary of your figures is sent to answer you (section 4). No account or email required, and no ads. Below we list, plainly, what does leave your phone and why.
1. Who we are
“Gastos y Ahorro” is developed by Luxor Services. For any privacy matter, write to cuentas_desarrollo_939@proton.me or from the app, in Settings › Help & support.
2. What the app stores, and where
Everything you record — transactions, accounts, categories, budgets, goals, debts, trips, receipt photos and your preferences — is kept in a local, encrypted database on your device. That financial data is not sent to our servers, with one exception: the summary that is sent when you ask the AI assistant with your permission (section 4).
3. What leaves your phone
- Notices, surveys and support — every time you open the app (and when you come back after 6 hours) we send api.luxor-services.com a random ID for this install, your platform, app version and language, the country you chose and whether you have Premium. We use it to show you important notices and surveys and to check whether support replied. It includes nothing about your finances.
- Anonymous statistics — once a day, if “anonymous statistics” is on, we send that same technical data to count how many people use the app. You can turn it off anytime in Settings › Data & Privacy.
- What you write to us — your support messages and survey answers.
- Receipt scanning — receipt text is recognized on your phone with Google ML Kit, which sends Google technical usage and performance data (never the photo).
- Dictation and addresses — if you dictate a transaction or save where it happened, the audio or coordinates go through your system’s service (Google or Apple) to turn them into text or an address.
- Map — when you open the spending map, images load from OpenStreetMap, which sees your IP address and the area you view, like any website.
- Exchange rates — if you use several currencies, public rates come from api.frankfurter.app and open.er-api.com. Only currency codes (such as “USD”) are sent.
- App store — purchases, reviews and updates are processed by Apple (App Store) or Google (Play Store). We never see your payment details.
Everything travels encrypted (HTTPS). We don’t sell data, use it for advertising or tracking across apps, or link it to your identity.
4. AI assistant
The assistant is the only feature that sends financial data off your phone, and it only does so when you ask it to, after you accept, the first time, an explanation of what travels and to whom. Without that permission nothing is sent; you can withdraw it any time in Settings › Data & Privacy.
- What travels — your question, the latest questions and answers of that conversation, and a summary of your figures: this month’s income and spending, spending totals by category for this month and the previous three (with each category’s name), the state of your budgets, and your fixed payments, both the ones you recorded and the ones the app detects, with their description, amount and frequency. With Premium or purchased questions, also: the (shortened) description, amount, category, date and tags of this month’s transactions; each account’s balance; your cards’ limit, amount used and statement and due days; amounts, payments and dates of your debts, loans and installment purchases; the progress of your goals, trips and project budgets; and how the app is set up (version, language, currency, permissions and settings) and how many things you have created. To explain the app, the parts of the assistant’s manual related to your question are sent too.
- What never travels — the names of your accounts, cards, goals, trips, loans, installment purchases and project budgets, or the names of the people in Debts: each one goes out as a label (for example “[A1]”), also when it appears inside your question or a transaction’s description, and it is your phone that keeps what each label means and puts the name back when it shows you the answer. Your notes, photos and receipts, your location and your PIN are never sent either. The same random install ID as always travels, not your name or email. Keep in mind: anything else you type is sent as is. If you put someone’s name in a transaction’s description or in your question, that name goes out.
- To whom — the summary and your question go through api.luxor-services.com to an AI provider that processes the data in the country shown on the permission screen (it may be outside Colombia: an international data transfer under Law 1581 of 2012). The provider neither stores the conversation nor uses it to train its models.
- What we keep — on our server, how many questions you asked, how many words they used and what they cost; never the question text, the summary or the answer. If you buy a question pack, we also keep the receipt the store issues (a code), the product and the platform, next to the install ID, so it is credited only once. Purchased questions stay with that install: if you uninstall the app or clear its data, they are lost. Your conversations with the assistant are stored only on your phone (they are not part of the backup) and you can delete them one by one or with your data.
- What the assistant does for you — it can suggest creating or setting up something in the app (a budget, a fixed payment, a setting) or take you to a screen. Nothing is created or changed unless you confirm it, and it never deletes data.
- Reporting an answer — if an answer seems wrong or offensive, you can report it from the answer itself: it opens a support message with the question and the answer as they were sent (with labels, no names) so we can review it. You see it before sending and can change it.
5. Optional permissions
- Camera & photos — take or attach receipt photos.
- Microphone & speech recognition — dictate transactions.
- Location — optionally save where a transaction happened.
- Face ID / fingerprint — lock the app. Biometrics are handled by the system; the app never sees or stores them.
- Notifications — reminders and alerts generated on your phone.
6. Android-only feature: notification access
On Android there is an optional, off-by-default feature that — only if you enable it — reads your banking apps’ notifications to suggest transactions. That processing happens entirely on your device and is never sent anywhere. You can turn it off anytime in Settings.
7. Backups and exports
You can export your data (CSV, Excel, PDF) or create backups anytime. These files are not encrypted: anyone with the file can see your data, so keep it somewhere safe. On iPhone, if you turn on iCloud backup, it’s stored in your personal iCloud. If you share a file through another app (email, cloud, messaging), that app’s policies apply.
8. Deleting your data
Delete your financial data from within the app (Settings › Delete all data) or by uninstalling it. To delete the little we keep on our server (the install ID, your support messages and survey answers), write to us from Settings › Help & support or at the email above.
9. Children
The app isn’t directed at children, asks for no personal data, and contains no ads or inappropriate content.
10. Changes to this policy
If this policy changes, we’ll update this page and its effective date. Important changes will be announced in the app.
Questions? cuentas_desarrollo_939@proton.me